Проблема следующая получили по централизованным поставкам два ретранслятора 01 исполнения плюс одна кцр резерв в итоге одна из плат кцр настроилась под нашу сеть а вторая и резервная не захотели прошиваться. ОС Win 7, сеть и подсеть правильные но на винде пишет неопознаная сеть, такое ощущение что на КЦР не работает сетевой интерфейс. Возможно что необходимо обнулить КЦР но в документации не указано как это сделать
Проблема с КЦР
|
|
|
|
|
Платы в каким типом модуля? Не захотели прошиваться - чем? Пинговать получается?
|
|
|
|
Пинг не проходит ни по адресу по умолчанию, ни по нашей подсети. Прошиваем через wiznet. Тип модуля точно не могу назвать платы находятся в другом конце города но поставка была в конце 2011 года
|
|
|
|
Пинговать пробовали какие адреса? Wiznet - это имеется в виду, что пользуетесь rconf или ком-портом?
Если именно поставка конца 2011, то модули скорее всего TCP-01 - т.е. отзываться должны по адресу 10.0.0.200 и программироваться через езернет утилитой wizarmconfig (wiz) |
|
|
|
Пинга нет ни на 10.0.0.105, ни на 10.0.0.200. Модуль просто TCP/IP. Пользовались rconf.
|
|
|
|
На ком-портовое подключение отзываются? В комплекте кабель к-094...
|
|
|
|
на COM тоже не прошивается
|
|
|
|
Выявили еще одну проблему, при постановке объекта на приостановку например с первого августа в АРМ ДПЦО приостановка осуществляется сразу по установке галочки, т. е. комментарий ставиться мгновенно.
|
|
|
|
У вас есть телефон горячей линии (по интересующим вопросам)? бесплатный? и время работы укажите, пожалуйста
|
|
|
|
Телефон техподдержки (3952) 20-66-70, 20-66-61
|
|
|
|
||
|
|
|
нужно приостановить с 1 сентября сегодня 17.07.2012. Ставлю галочку приостановить действие договора с 01.08.2012. А в АРМ ДПЦО начинает гореть красная надпись довор приостановлен уже с 17.07.2012, хотя такая надпись должна появиться только 01.08.2012 Так понятнее?
|
|
|
|
не сентября, а августа прошу прощения.
|
|
|
|
[QUOTE]Орлов Павел написал:
Телефон техподдержки (3952) 20-66-70, 20-66-61 Телефон платный? меж город учитывается? |
|
|
|
Если в АРМ Конфигуратор не установлен параметр "Учитывать временной интервал при приостановке.." (заводская настройка - выкл), то приостановка начинает действовать сразу при внечении "галочки". Если включить использование временных интервалов, то будет работать приостановка только там, где корректно заполнен интервал приостановки...
Данные телефоны обычные, платные, бесплатная линия пока не запущена. |
|
|
|
Спасибо, попробуем!
|
||||
|
|
||||
YouTube