В каких случаях выдается это сообщение "ошибка SIM карты"
Ошибка SIM карты
|
|
|
|
|
по нескольким объектам летят постоянно
|
|
|
|
В прошивке v.2.13 появилась возможность отследить в АРМ по какой причине КОП не смог выйти на связь через GSM. Причина указана в колонке "Дополнительно" вкладки "Аварии оборудования" 3.7.1(92).
|
|
|
|
||
|
|
|
Тогда второй вопрос что значит "ошибка регистрации в сети GSM"? И следом третий что значит запуск протокола PPP? Это не прикол и не издевательство, мне реально не понятно почему прибор долбит в стакан аварий сообщения о проблеме связи,а сам при этом нормально опрашивается и функционирует.
|
|
|
|
Логически из наименования извещения можно понять, что "ошибка регистрации в сети GSM" происходит, когда КОП не смог поймать GSM-сигнал от базовой станции. А "ошибка запуска протокола PPP" - прибор работал по GPRS, но не смог установить связь с сервером.
|
|
|
|
SIM карта Tele-2.(надеюсь угадал)
"Ошибка регистрации в сети GSM"=явно плохая связь. Ставьте выносную антенну. "Запуск протокола РРР" - это явно "делает" только Tele-2 Проверьте настройки точки входа: GPRS Точка доступа(соответствие Вашему оператору) |
|
|
|
У нас ошибка запуска протокола PPP появляется на МТС, Мегафон, Билайн, Теле2; на МТС чаще.
Еще бывает сообщение об ошибке "Регистрация в сети GPRS". |
|
|
|
Прибор не может получить IP адрес, поэтому и ошибка.
Причина. Не правильно указана точка доступа, хотя в последнее время это за частую не обязательно. Плохое покрытие сети GPRS. Заметьте именно GPRS, не 3G и 4G, а ИМЕННО 2G(GPRS). |
|
|
В связи с чем прошу убедиться в том, что 1. Установлена текущая версия АРМ. - на сегодня 3,7,1(93) - лежит на сайте 2. Установлена текущая прошивка прибора - берем из текущих утилит - лежит на сайте. 3. и Если вдруг после этого видим "ошибку" на заведомо рабочей Sim - пишем СРАЗУ... |
||
|
|
|
1. Установлена текущая версия АРМ. - 3,7,1(93)
2. Установлена текущая прошивка прибора - 2.14(69) Постоянно проходит "Ошибка (Запуск протокола РРР)" с разных объектов в час по 10 - 20 штук. В настроить прибор > переключить на другую SIM происходит переключение без проблем. |
|
|
|
А Sim, случайно не Tele2?
|
|
|
|
Нет, операторы разные. Теле2, МТС, Мегафон, Билайн обычный и М2М.
|
|
|
|
Вопрос может не в тему, но. А SIM собственников? Если нет, то как вы заключали госконтракты на разных операторов. А теперь по существу. Мы пробовали, ставили SIM(шла в комплекте с планшетом от магефон). Так вот, эта SIM работает только в 4G и даже в телефонах (без 4G) отказалась работать, а в приборе и подавно. И если не изменяет память, то как раз такие сообщения тоже поступали. Да кстати и точка доступа была не правильно указана. Может и у вас такая же проблема. 1. Провертьте SIM при работе именно в GPRS и именно там где установлены приборы.( а если попробовать поменять SIM в приборах на другого оператора Мегафон на МТС или Билайн) 2. Увеличить время контроля GPRS с 0(по умолчанию) на 10, 20 сек. 3 А можно глянуть настройки прибора 4. Так же хотелось бы логи прибора.
|
|
|
|
SIM карты - корпоративные, принадлежат обслуживающей компании (ФГУП Охрана и др.), а собственники платят уже туда фиксированную сумму.
Время контроля GPRS на всех объектах установлено 25 сек. SIM карты рабочие, уровень сигнала выше среднего, исли в настроить прибор > переключить на другую SIM (до этого выдававшую "Ошибка (Запуск протокола РРР)") SIM переключается и продолжает на ней работать неопределенное время. |
|
|
|
Настройки приборов почти везде одинаковые
|
||||
|
|
||||
YouTube