Обновили ПО до версии 3.7.0.(113) автоматическая обработка тревог после устранения АН работала отлично. Через неделю вышла новая версия ПО 3.7.0.(117), мы сразу её обновили, после этого половина объектов обрабатываются автоматически, а половина остаются в стакане оп. тревоги окрашены зеленым цветом, в диапазонах: направления зеленым цветом, а шлейфы красным, в истории: тревога-взят. Приходится каждый объект опрашивать вручную.
Автоматическая обработка тревог после устранения АН
|
|
|
|
|
Между этим сборками разницы в алгоритме нет. Алгоритм автоматической обработки тревог совсем НОВЫЙ и пока не охватывает все возможные случаи. Отправляйте в отдел тех поддержки подробности, будем регулярно дорабатывать алгоритм. Спасибо.
|
|
|
|
Продолжу, только проблема немного отличается. После перезапуска все приборы в АРМе показывают что находятся во взятом состоянии. Приборы на GSM выходят в тревоги "истекло время ожидания тестового сообщения" и так же во взятом состоянии. Приходится вручную все опрашивать и снимать либо брать под охрану. Началось после обновления на 3.7.0 (129). Может где галочку в настройках нужно поставить или есть другой способ решения данной проблемы?
|
|
|
|
Конфигуратор - "ваш прибор" - редактирование параметров - вкладка "Параметры охраны" - пункт "Время проверки, мин". Проверьте, какое стоит значение. Возможно, что просто надо увеличить его.
|
|
|
От 400 минут. И приборы (всех направлений gsm, ethernet, приток-01... ) в АРМе встают под охрану. |
||
|
|
|
Я эту версию благополучно проскочил, сразу установил 3.7.1_67, так что данной проблемы у себя не наблюдал.
|
|
|
|
||
|
|
|
Я напомню что именно в АРМе, сами приборы находятся в старом состоянии.> [[5831]]:
Внешний вид в АРМе - все зеленые(направления, шлейфы. Даже с мертвыми аккумуляторами). |
||
|
|
|
Что-то невероятное! Покажите! Прошу Вас договориться с тех поддержкой, чтобы получить удаленный доступ и воспроизвести ситуацию.
|
|
|
|
Хорошо, но тогда уж в следующем году. Что то уже эксперементировать в этом году не хочется, отчетами завалили.
|
||||
|
|
||||
YouTube