Проблема №1
Виста плюс РКС-05 v2, прошивка 2.18(85).
Все зоны беспроводные, вх. дверь, плюс 5 ИК плюс КТС, плюс пожарка.
Ставлю на охрану, даю тревоги по всем зонам, снимаю Висту с охраны,
звоню на ПЦО.
Там отвечают – взятие всех зон было, тревоги по всем зонам прошли и все они висят в тревоге, снятия по зонам нет и сделать в АРМе ДПУ ничего не может. Приходится повторно делать постановку на охрану Висты и после взятия сразу снимать без тревог. Только после этого в АРМе у ДПУ появляются кнопочки для снятия вручную охранных зон и взятия тревожных и пожарных.
Вопрос. Это правильное функционирование РКС или нет, как лечится?

Проблема №2
Виста плюс РКС-05 v2, прошивка 2.18(85).
Все зоны беспроводные, вх. дверь плюс 5 ИК, плюс КТС, плюс пожарка.
Ставлю на охрану, даю тревоги, снимаю, ещё раз ставлю на охрану снимаю не давая тревог.
ДПУ в АРМе вручную снимает тревоги всех охранных зон, кроме входной двери, эта зона не снимается, она опять сразу встаёт на охрану. Не имеет значения проводная (зона №1) или беспроводная (зона №10). Т.е. входная дверь ставится, тревожится, а при снятии опять сразу берётся.
Фишка в том, что так не везде, где-то работает нормально.
Где проблема, как исправить.
Висты проработали уже 10-30 лет, без проблем, запрограммированы стандартно.
На ПЦО доступа нет, пульт расположен в другом районе, как там и что запрограммировано не вижу и не знаю, могу общаться только по телефону.