Глюки Приток-А 3.6.3.75

Корзина

Ваша корзина пуста

Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"

В каталог

Избранное

Ваш список избранных товаров пуст

Отложенные товары

Ваш список отложенных товаров пуст

8-800-333-66-70

Ваш город:

Определение

Глюки Приток-А 3.6.3.75

Алексей Михайлович Панкратов 28.04.2014 12:47:56

1. При работе с -064-1 первый (встроенный) ответчик ведёт себя так:
При постановке ключем/вручную в ленте/истории пишет взят - два раза и соответсвенно отправляет две СМС'ки.
2. При работе с GSM -011(PRT11S.19L) происходит так:
При постановке с пцо под охрану пишет-взят, но через некоторое время блок и 3 зона снимаются с охраны без тревоги, но в истории пишет - ВЗЯТ! Но раньше при подобной ситуации система писала - НЕ ВЗЯТ!
Примечание: в расшифровке СМС видно что зона 3 не взялась(01[22022222200])

Алексей Михайлович Панкратов 28.04.2014 12:56:38

Логи - 1

Прикрепленные файлы

Алексей Михайлович Панкратов 28.04.2014 12:56:47

Логи - 2

Прикрепленные файлы

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 28.04.2014 15:24:44

Здравствуйте Александр. Пришлите пожалуйста DevLog за 24.04.14 и GsmLog за 26.04.14.

Орлов Павел, Разработчик 28.04.2014 16:14:52

Алексей Михайлович высылайте логи прямо в тех поддержку. Думаю, что удобнее сообщать об ошибках прямо в службу поддержки, а не на форуме. Форум он больше для обсуждения.

Алексей Михайлович Панкратов 30.04.2014 15:20:13

Если в "конфигураторе->параметры->5.GSM оповещение" поставить "ДА" для
"Включать информацию с ХО для GSM-оповещения" и "Использовать наименование карточек для GSM-оповещения",
то SMS оповещение ведёт себя так:

Если (наименовние объекта + фамилия ХО) < 75 символов
тогда
SMS'ка посылается и все хорошо
иначе
в ленте пишет "Таймаут ответа на команду" и много цифр
в результате в истории по объекту пишется что SMS'ка пошла а реально никуда она не ушла -
модем её не "прожувал"
------------------------
можно резать SMS'ки на несколько прямо в АРМ"ДПЦО", исправте пожалуйста - ХО очень-ОЧЕНЬ ПРОСЯТ.

Алексей Михайлович Панкратов 30.04.2014 16:17:35

лог терминала в момент невозможной отправки SMS

Алексей Михайлович Панкратов 30.04.2014 16:18:45

Telnet

Прикрепленные файлы

Орлов Павел, Разработчик 30.04.2014 16:26:38

Будем делать разбивку на стороне программы верхнего уровня.

#10

Алексей Михайлович Панкратов 05.05.2014 23:30:16

Ещё один:
3. С терминала, помеченного в конфигураторе как "тест" невозможно отправить SMS или сделать дозвон.

#11

Орлов Павел, Разработчик 06.05.2014 09:54:13

Цитата
Алексей Михайлович Панкратов написал: Ещё один: 3. С терминала, помеченного в конфигураторе как "тест" невозможно отправить SMS или сделать дозвон.

Каким способом отправить? Чему равен параметр "Исходящие SMS"?

#12

Алексей Михайлович Панкратов 06.05.2014 10:36:26

"Исходящие SMS" - пустой список(ни одной галочки не стоит), НО:
.во первых у двух других("взят" и "снят") тоже нет галочек - а всё отправляется;
.во вторых даже если поставить все галочки(как у "тревога") - то SMS всё равно не отправляются, в летне пишет что контроллер всегда занят - не позсвонить не отправить SMS с него не удаётся.

#13

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 06.05.2014 13:12:48

Из какого из терминалов в АРМ ДПЦО не получается отправить СМС или сделать дозвон?
В строке адресат указан номер телефона или наименование прибора?
Что отображается в телнет при нажатии кнопки n?
Какая версия ПО на базовом модуле?

#14

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 06.05.2014 15:24:09

Перезагрузили БМ, после этого всё заработало.

#15

Алексей Михайлович Панкратов 06.05.2014 15:24:49

3. Лечиться перезапуском терминала из Wizarm config.

#16

Скалецкий Игорь 06.05.2014 17:20:48

Если БМ не может отправить SMS или при звонке на него, он постоянно занят. То есть большая вероятность в проблеме с SIM картой, либо проблема у ОПСОС. У нас редко но бывает такая же проблема. Звоним технарям сотовой, либо они свое оборудование перегружают, либо совместно и мы свое. Кстати недавно у нас просто заблокировалась SIM на прием SMS, что-то операторы намудрили. Бывало и SIM постоянно занята, также операторы сотовой удаленно перегружают нашу SIM карту.

#17

Скалецкий Игорь 08.05.2014 00:49:42

Почему-то при добавлении нового прибора, в частности GSM или Мобильный телохранитель. Объекту присваивается статус "Долговременная охрана". При добавлении к Серверу подключений, порт "TCP"-для GSM приборов работающих через сервер подключений, на Порт "TCP" по умолчанию предлагается создать Диапазон. ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. Для тех кто использует для GSM охраны(такие как мы), старое подключение GSM приборов через "База GSM" и желающих перейти на работу через "Сервер подключений" для быстроты и что-бы все не создавать новые подключения, предлагаю в свойства "База GSM" ввести параметр такой-же как и в "Группа приборов"="Каналы связи".

#18

Орлов Павел, Разработчик 08.05.2014 09:47:09

Цитата
Скалецкий Игорь написал: Почему-то при добавлении нового прибора, в частности GSM или Мобильный телохранитель. Объекту присваивается статус > "Долговременная охрана".

проверим, спасибо
был ли раньше на "этом месте" нарисован другой прибор в диапазоне?

Цитата
При добавлении к Серверу подключений, порт "TCP"-для GSM приборов работающих через сервер подключений, на Порт "TCP" по умолчанию предлагается создать Диапазон. ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.

Для UDP порта отключили ПРЕДЛОЖЕНИЕ создать диапазон. Отключим и для TCP. Плавно переходим на "Группу приборов". Запретить создание диапазона еще рано.

Цитата

Для тех кто использует для GSM охраны(такие как мы), старое подключение GSM приборов через "База GSM" и желающих > перейти на работу через "Сервер подключений" для быстроты и что-бы все не создавать новые подключения, предлагаю в > свойства "База GSM" ввести параметр такой-же как и в "Группа приборов"="Каналы связи".

У приборов GSM есть "каналы связи". Для более удобно массовой работы сделаем как у "Группы приборов" параметр "Каналы связи". После изменения этого параметра программа предлагает изменить для всех приборов группы (можно отказаться).

Сиcтема охраны "Приток-А"

ПО Приток-А 3.6

Глюки Приток-А 3.6.3.75