КОП и «авария направления».

Корзина

Ваша корзина пуста

Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"

В каталог

Избранное

Ваш список избранных товаров пуст

Отложенные товары

Ваш список отложенных товаров пуст

8-800-333-66-70

Ваш город:

Определение

КОП и «авария направления».

Сергей 03.04.2015 05:04:57

Поставили уже больше тысячи КОПов.
Почти все подключены только по GSM с двумя Sim картами.
Теперь стала доставать проблема со звучным названием «авария направления».
Понятно, что это потеря связи, смотрю компьютер на ПЦО, «авария направления» через секунду восстановилось и так от одного до трёх раз с мгновенным восстановлением, реальных тревог по КТС или охранным шлейфам нет, но передают в дежурную часть как тревогу, достают клиента, а он нас. Монтёра вперёд на объект или квартиру. Прихожу, измеряю уровень сигнала, он от 4 до 7 горящих светодиода, т.е. норма или лучше, перезагружаю, перепрошиваю, иногда программно перехожу на другую основную Simку, пытались прикручивать другую антенну «бабочка» - мёртвому припарки.
Прошу прояснить, объяснить, научить, что такое «авария направления», есть ли это тревожная ситуация, как надо реагировать дежурным ПЦО, что делать монтёрам, как бороться.

Сергей 03.04.2015 05:06:36

Чтобы не быть голословным вот уровень сигнала

Прикрепленные файлы

post-00-35-78.jpg (151.26 КБ)

Воробьев Павел, Разработчик 03.04.2015 12:03:57

В тысяче установок нет Интернета?????? Это где ж такое???
1. По возможности ВСЕГДА устанавливать Ethernet + sim1 (а лeчше 2sim).
2. в приборе Установить время возврата на основную симкарту ==0(если нет противоречия с тарифами...)
3. Для КОП-02 установить "крайнюю" на сегодня прошивку прибора 1_57 (и соответственно Uniprog_3_20).
4. Иметь выбор установки симкарт из всех операторов, действующих в Вашем регионе. И выбирать их из соображений "загруженности" ближайших станций, по скорости прохождения пакетов, а не только по уровню.
5. При наличии в истории записей по этому объекту "смена ip", (при этом ip не меняется, а меняется только порт) установить параметр в приборе ("интервал контроля сим1") в значение для начала 30 сек, затем уменьшить если не поможет до 20 сек. (трафик при этом будет увеличен). ЭТО Как правило (НО не всегда) для билайн.
6. Измерять уровень на обоих симкартах, а на присланном фото уровень только SIM2.
7.На ПЦН для каждого прибора есть "время до аварии", по умолчанию оно = 100 сек (для Ethernet+GSM) . Если уж совсем нет сил: на ПЦН Увеличить время до аварии до 150 сек.
8. Прислать сюда по_емайл историю "выбранного проблемного " прибора и файл его конфигурации.
9. Самое главное: Пульт обязан иметь не менее чем ДВА РАЗНЫХ подключения к Интернет.
10. Использовать корпоративные тарифы для симок, а не частные.

Сергеев Михаил Сергеевич 03.04.2015 20:58:14

Какой параметр стоит "Реакция на АН или потерю связи", и если стоит "переводить в тревогу после задержки", то какое "Время задержки запуска проверки после аварии"?
Сколько секунд выставлено в параметре " Время до аварии"?
В настройках А-КОП-02 сколько секунд выставлено в параметре "Интервал контроля SIM"?

Сергей 04.04.2015 00:08:00

Спасибо за оперативный ответ.
Пунктов много, вопросов много, будем переваривать, по возможности буду отвечать.

Сергей 04.04.2015 00:17:11

Сейчас могу ответить на следующий вопрос.
"В настройках А-КОП-02 сколько секунд выставлено в параметре "Интервал контроля SIM"?"
Было и есть 30 сек., на прошлой неделе получили "указюку из ставки" ставить 25 сек. Когда всё переделаем никто не знает, всех возможно в течении года в порядке регламентов, а те номера, которые достают - быстро.

Скалецкий Игорь 04.04.2015 15:28:47

Поставьте в АРМ "Конфигураторе" "время до аварии"-180 сек и выше(подбирается экспериментальным путем) и загрузите Таблицу направлений(после изменений) и будет Вам счастье. А использовать КОП-02 только в режиме GPRS глупо.

Сергей 04.04.2015 16:26:54

Цитата
Скалецкий Игорь написал: Поставьте в АРМ "Конфигураторе" "время до аварии"-180 сек и выше(подбирается экспериментальным путем) и загрузите Таблицу направлений(после изменений) и будет Вам счастье.>

АРМ Конфигуратор мне недоступен. ПЦО вотчина ВО, попробуем предложить.

Цитата
Скалецкий Игорь написал: А использовать КОП-02 только в режиме GPRS глупо.>

Согласен, но не всё так однозначно, позже попробую объяснить.

Скалецкий Игорь 05.04.2015 16:47:44

Ну так пусть инженера ПЦО изучают матчасть и правильно настраивают программу и работу с приборами!!!

#10

Сергей 06.04.2015 06:43:34

Цитата
Воробьев Павел написал: 3. Для КОП-02 установить "крайнюю" на сегодня прошивку прибора 1_57 (и соответственно Uniprog_3_20).

Ткните пальцем, где прошивка 1_57 лежит и руководство к этой прошивке

Цитата
Воробьев Павел написал: 4. И выбирать их из соображений "загруженности" ближайших станций, по скорости прохождения пакетов, а не только по уровню.

Расскажите как, чем измерять, методика.

#11

Шешиков Юрий 06.04.2015 11:15:14

Цитата
Сергей написал: Ткните пальцем, где прошивка 1_57 лежит и руководство к этой прошивке

C:\Sokrat\Pritok-3.7\Tools\Kop\kop-02 прошивка
C:\Sokrat\Pritok-3.7\Tools\UniProg прошивать через меню Прибор - Обновить прошивку

#12

Воробьев Павел, Разработчик 06.04.2015 11:25:00

1. Все прошивки лежат на ftp в подкаталоге tools
ftp://ftp.pritok.ru/tools/pritok_3.7_tools_setup.exe
2. Выбирать оператора GSM пока предлагаю из Вашего собственного опыта.
НО это последнее, из списка...
3. Надеемся на согласованные и разумные действия ПЦО и ФГУП.

#13

Скалецкий Игорь 06.04.2015 17:29:17

Цитата
Воробьев Павел написал: 3. Надеемся на согласованные и разумные действия ПЦО и ФГУП.

А вот это врятли, к тому же кроме ФГУП есть еще куща всяких "обслуживающих" организаций, которые вообще не знают как работать с приборами. А ФГУП всегда будет тыкать в сторону ПЦО, что это у Них проблемы с программой и прочее, а ПЦО(ОВО) в сторону ФГУП, что это они не могут или не хотят и ..... А есть еще ОПСО, Ростелеком, Провайдеры интернета от которых ПЦО(ОВО) ох как зависит, и ни один из них не признается, что имею место проблемы со связью и прочие неполадки.

#14

Сергей 07.04.2015 03:57:01

Цитата
Воробьев Павел написал: 1. Все прошивки лежат на ftp в подкаталоге tools ftp://ftp.pritok.ru/tools/pritok_3.7_tools_setup.exe

Если бы не ткнули - не нашёл бы.

Цитата
Воробьев Павел написал: НО это последнее, из списка...

Нет, предпоследнее из списка другое: - " Самое главное: Пульт обязан иметь не менее чем ДВА РАЗНЫХ подключения к Интернет"
- ответ - недоступно,
А последнее: - "Использовать корпоративные тарифы для симок, а не частные."
- ответ - корпоративные.

#15

Александр Сергеевич 07.04.2015 11:00:06

Цитата
9. Самое главное: Пульт обязан иметь не менее чем ДВА РАЗНЫХ подключения к Интернет.

Для руководства: главное это приказ (распоряжение, положение и т.д.) на который можно сослаться (конкретно документ, статья, пункт)

#16

Сергеев Михаил Сергеевич 07.04.2015 17:08:02

Цитата
Александр Сергеевич написал: Для руководства: главное это приказ (распоряжение, положение и т.д.) на который можно сослаться (конкретно документ, статья, пункт)

Пункт №35 приложения к приказу МВД России от 16.06.2011 № 676:
"При организации передачи извещений от устройств оконечных объектовых до устройств оконечных пультовых по каналам сотовой связи и цифровым каналам необходимо использование дублирующего канала связи (при наличии технической возможности)."

Пункт №6.5 ТТ "Единые технические требования к системам централизованного наблюдения, предназначенным для применения в подразделениях вневедомственной охраны."
– наличие резервного канала связи (как со стороны прибора, так и со стороны ПЦН);
– подключение ПЦН к сети Ethernet должно быть осуществлено через двух или более провайдеров.

PS: данные документы находятся в свободном доступе в интернете.

#17

Шешиков Юрий 07.04.2015 21:20:29

Цитата

Сергеев Михаил Сергеевич написал:
Александр Сергеевич написал:

> Для руководства: главное это приказ (распоряжение, положение и т.д.) на который можно сослаться (конкретно документ, статья, пункт)

>

Пункт №35 приложения к приказу МВД России от 16.06.2011 № 676:

"При организации передачи извещений от устройств оконечных объектовых до устройств оконечных пультовых по каналам сотовой связи и цифровым каналам необходимо использование дублирующего канала связи (при наличии технической возможности)."

Пункт №6.5 ТТ "Единые технические требования к системам централизованного наблюдения, предназначенным для применения в подразделениях вневедомственной охраны."

– наличие резервного канала связи (как со стороны прибора, так и со стороны ПЦН);

– подключение ПЦН к сети Ethernet должно быть осуществлено через двух или более провайдеров.

PS: данные документы находятся в свободном доступе в интернете.

опять же если есть возможность. у нас прровайдер ДСЛ всего один в поселке и корпоративная симка в КОПах одна

#18

Сергеев Михаил Сергеевич 07.04.2015 22:43:24

Цитата
Шешиков Юрий написал: опять же если есть возможность. у нас прровайдер ДСЛ всего один в поселке и корпоративная симка в КОПах одна

1.В роли резервного интернет-канала может выступать 3G-модем с белым внешним ip; это лучше, чем ничего.
2.Проводите два аукциона, будет два гос.контракта, т.е. сим-карты от разных операторов связи.

#19

Шешиков Юрий 08.04.2015 11:26:34

Цитата
Сергеев Михаил Сергеевич написал: 1.В роли резервного интернет-канала может выступать 3G-модем с белым внешним ip; это лучше, чем ничего.

вы имеете ввиду 3G модем на ПЦН?

#20

Александр Сергеевич 08.04.2015 15:17:06

Цитата
Шешиков Юрий написал: Сергеев Михаил Сергеевич написал: > 1.В роли резервного интернет-канала может выступать 3G-модем с белым внешним ip; это лучше, чем ничего. > вы имеете ввиду 3G модем на ПЦН?

Скорее, 3G-4G роутер с Ethernet'ом

#21

Сергеев Михаил Сергеевич 08.04.2015 19:37:27

Нужен обычный 3G-модем и свободный usb-порт. При работе сервера подключений через 3G-модем пинг до А-КОП повышается с 250-300мс до 700-800мс, но это никак не влияет на функционирование оконечек, команды отдаются и выполняются. Всё это проверили лично на 100 КОПах.

#22

Шешиков Юрий 08.04.2015 19:58:04

Цитата
Александр Сергеевич написал: Скорее, 3G-4G роутер с Ethernet'ом

Цитата

Сергеев Михаил Сергеевич написал:
Нужен обычный 3G-модем и свободный usb-порт. При работе сервера подключений через 3G-модем пинг до А-КОП повышается с 250-300мс до 700-800мс, но это никак не влияет на функционирование оконечек, команды отдаются и выполняются. Всё это проверили лично на 100 КОПах.

спасибо, буду пробовать

#23

Скалецкий Игорь 09.04.2015 00:36:28

А за статику GSM SIM будете оплачивать? Если главное УВО разрешит, ГУВО одобрит то все прекрасно. Но в эпоху экономии средств по оплате услуг связи ...???

#24

Шешиков Юрий 09.04.2015 10:50:15

Цитата
Скалецкий Игорь написал: А за статику GSM SIM будете оплачивать? Если главное УВО разрешит, ГУВО одобрит то все прекрасно. Но в эпоху экономии средств по оплате услуг связи ...???

dyndns не пойдет разве?

#25

Александр Сергеевич 09.04.2015 13:54:00

Цитата
Шешиков Юрий написал: Скалецкий Игорь написал: > А за статику GSM SIM будете оплачивать? Если главное УВО разрешит, ГУВО одобрит то все прекрасно. Но в эпоху экономии средств по оплате услуг связи ...??? > dyndns не пойдет разве?

пойдет наверное, но лучше конкретный адрес

#26

Сергей 09.04.2015 15:37:07

Цитата
Воробьев Павел написал: 2. в приборе Установить время возврата на основную симкарту ==0(если нет противоречия с тарифами...)

Да, так и есть.

Цитата
Воробьев Павел написал: 3. Для КОП-02 установить "крайнюю" на сегодня прошивку прибора 1_57 (и соответственно Uniprog_3_20).

Начали пользовать Uniprog_3_20, понравилось. Возможность легко обновить прошивку на объекте - просто здорово.
А как на предмет дистанционной перепрошивки или переконфигурации?

#27

Орлов Павел, Разработчик 09.04.2015 15:57:03

Цитата
Начали пользовать Uniprog_3_20, понравилось. Возможность легко обновить прошивку на объекте - просто здорово. А как на предмет дистанционной перепрошивки или переконфигурации?

С пульта можно удаленно обновить прошивку приборов серии Приток-А-КОП и конечно же изменить конфигурацию.

#28

Сергеев Михаил Сергеевич 09.04.2015 17:39:09

Дополню:
1)Из первой партии конфигурация А-КОП-02 не меняется удаленно, только версия прошивки, аппаратно невозможно из-за отсутствия флэш-памяти(правильно я понимаю?)
2)Нужна минимум прошивка версии 01_37.

#29

Скалецкий Игорь 09.04.2015 20:36:33

Цитата

Сергеев Михаил Сергеевич написал:
Дополню:

1)Из первой партии конфигурация А-КОП-02 не меняется удаленно, только версия прошивки, аппаратно невозможно из-за отсутствия флэш-памяти(правильно я понимаю?)

2)Нужна минимум прошивка версии 01_37.

Да-Да

#30

Константин Владимирович 09.04.2015 21:00:25

поддержу тему. сабж такой что вчера отвалился на небольшой период интернет и КОП-01 в кол ве пары десятков вывалились в аварии. Собсно в тревогу выпало более сотни шлейфов и оператора чуть не хватил кондратий - (нежная девица у нас бальзаковского возраста)Суть такая - почему нельзя снять прибор и поставить по всем шлейфам сразу парой кликов? И как настроить чтобы в таком виде аварии копы выпали не по всем шлейфам а только как однозонный прибор, чтобы не пришлось снимать 100 с лишним шлейфов? Сейчас экстренно вводим новый канал связи - два проводных провайлера в течении времени показали свою несостоятельность - запитывали даже их коробок от нашего питалова так все равно отключаясь в соседних домах инет пропадал и у нас. Переходим на 3g модем. Такой еще вопрос - будет ли хватать ширины канала для обеспечения связи? если да то какое максимальное число приборов (копы, ркс и прочее) поместятся на одном модеме. Выбрали билайн но там траблы с тарифом безлимитным интернета "м2м".

#31

Сергеев Михаил Сергеевич 09.04.2015 22:33:13

Можно было опросить главную карточку и принять новое состояние.
А для выполнения команд в пару кликов с несколькими объектами/шлейфовами используйте комплексную работу(выбираете нужный объект и нажимает ctrl + space, подробнее в пункте № 4.3.6 "Комплексная работа" руководства оператора "АРМ ДПЦО".
Количество приборов которое потянет 3g-модем зависит от качества связи на месте установки, возможно у Вас на ПЦО еле-еле GPRS работает, не говоря уже о 3G.

#32

Орлов Павел, Разработчик 09.04.2015 23:18:10

Константин Владимирович, я с вами согласен. На сегодня могу только сообщить:
1) над уменьшением числа строк в таблице оп. тревог мы работаем, идеи есть, промежуточные шаги сделаны.
2) для более быстрой обработки тревог в версии 3.7 добавлен автоматический алгоритм обработки тревог после устранения аварии связи (см описание версии).

#33

Скалецкий Игорь 09.04.2015 23:19:02

В АРМ Конфигуратор ставите, Не переводить в тревогу по всем взятым при Аварии направления и все. Но только внимательно следить за объектами попадающими в Стакан Аварий.

#34

Воробьев Павел, Разработчик 10.04.2015 10:01:13

Цитата
Скалецкий Игорь написал: В АРМ Конфигуратор ставите, Не переводить в тревогу по всем взятым при Аварии направления и все. Но только внимательно следить за объектами попадающими в Стакан Аварий.

Плохой совет. Реально первое сделают, про второе на третий день забудут. Перевод "всех взятых в тревогу по аварии" был рожден в эпоху "честных воров", которые перед вскрытием квартир ВСЕГДА резали провода телефона. А истоки такого поведения от дозвонщиков типа Висты, где нет контроля линии.
Вывод: Чем больше "Аварий направления по причине (отвалился провайдер или просто бардак) " чем больше шанс пропустить "вспышку".

#35

Скалецкий Игорь 10.04.2015 18:03:37

Цитата

Воробьев Павел написал:
Скалецкий Игорь написал:

Плохой совет. Реально первое сделают, про второе на третий день забудут. Перевод "всех взятых в тревогу по аварии" был рожден в эпоху "честных воров", которые перед вскрытием квартир ВСЕГДА резали провода телефона. А истоки такого поведения от дозвонщиков типа Висты, где нет контроля линии.

Вывод: Чем больше "Аварий направления по причине (отвалился провайдер или просто бардак) " чем больше шанс пропустить "вспышку".

Уважаемый Павел Владимирович, а как быть когда в тревогу одновременно при АН вываливаются все 8 охранных шлейфа прибора и таких приборов от 10 и более. Как описывали выше сразу 100!!! приборов. Ужас. Давно предлагал взять например тот-же опыт Юпитер-Элеста, (работаю с обоими системами и пытаюсь взять и там и там самое лучшее), так там "Неисправность"-по вашему "Авария направления" помещается в оперативные тревоги только по направлению. А оператор потом смотрит, открывая историю по объекту, есть восстановление или нет. Подробнее могу показать и пояснить по телефончику, если конечно интересует. Мне кажется, что очень удобно и наглядно.

#36

Сергей 15.04.2015 05:23:14

Возможно ли дистанционно с ПЦО через АРМ измерить уровень GSM сигнала в КОП - 02?

#37

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 15.04.2015 09:36:06

Возможно. В АРМ ДПЦО выбираем необходимый прибор, нажимаем по нему правой кнопкой мышки. Во открывшемся списке выбираем настроить прибор. Далее в окне тип команды выбираем "Запросить уровень сигнала активной SIM" и нажимаем кнопку "Выполнить".

#38

Орлов Павел, Разработчик 15.04.2015 09:44:21

Цитата
Возможно ли дистанционно с ПЦО через АРМ измерить уровень GSM сигнала в КОП - 02?

Сергей, дойдите до MIPS-2015 пока он не кончился- на кучу вопросов получите ответы. Все посмотрите что и как, там есть рабочие стенды.

#39

Волков Владимир Викторович 29.01.2016 12:31:51

Добрый день недавно появилась новая игрушка КОП-2, побаловался у себя в кабинете по Ethernet все ОК (GPRS только проверил) в дальнейшем все монипулации производит на Ethernet. Решили поставить на объект, там только GPRS. И вот тут то началось. Прибор начал уходить в АН.

Прикрепленные файлы

#40

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 29.01.2016 13:51:21

Что за оператор и тариф в приборе? Смущает что с периодичностью в 2 часа уходит в аварию и восстанавливается спустя пол часа.

#41

Воробьев Павел, Разработчик 29.01.2016 14:43:16

1.обновить прошивку
2.обновить настройки прибора до "по умолчанию"
3.обновить АРМ до "по умолчанию"

#42

Волков Владимир Викторович 29.01.2016 14:48:58

Цитата
Воробьев Павел написал: 1.обновить прошивку 2.обновить настройки прибора до "по умолчанию" 3.обновить АРМ до "по умолчанию"

1,2 пункт понятно, а вот с 3м вопрос АРМ ДО мы не пользуемся! У нас что у пульта что дежурки стоит АРМ ДПЦО. И как это связано с тем что идет АН. Еще раз повторюсь что приток появился недавно

#43

Воробьев Павел, Разработчик 29.01.2016 14:50:32

в именно
1.обновить прошивку
для коп-02: 1,58
2.обновить настройки прибора до "по умолчанию"
скачать uniporg3 - создать, коп-02, посмотреть как часто прибор должен лезть на вторую сим.
3.обновить АРМ до "по умолчанию"
время до аварии == 120 сек.
4. Выкладываем результат.(подозрение что прибору через конфигурацию сказали перейти на сим2 через два часа, а саму симку не дали. )

#44

Воробьев Павел, Разработчик 29.01.2016 14:56:49

"как это связано с тем что идет АН"
Ответ:
В конфигурации ПЦН на каждый прибор устанавливается "время до аварии" по умолчанию 120 сек. Если за это время прибор не вышел на связь (его отключили) то на ПЦН Авария. Это значение при первом же коннекте передается от ПЦН в прибор, и ТОГДА прибор выходит на связь не реже 1/2 этого времени что обеспечивает "безаварийную работу".

#45

Воробьев Павел, Разработчик 29.01.2016 15:01:55

А странно выглядит история: каждые два часа авария на 30 мин.. Здесь дело не в приборе... а в операторе...

#46

Волков Владимир Викторович 04.02.2016 13:59:37

Прошил прибор до 1.58 все сделал как выше написано. Прибор стал уже работать не 2 часа а 4

. А по поводу 2й сим карты в приборе стоит что бы использовал только сим-1. А 2й прибор который у меня в кабинете работает без сбоев (тестировал сутки на МТС и 2е суток на Ростелекоме) Не уже ли это из-за оператора (билайн) уже и тариф сменили на 2 гб интернета.

#47

Воробьев Павел, Разработчик 05.02.2016 12:07:55

в студию: 1.файл конфигурации прибора. 2.скриншот истории. 3.лог СП ???
Примечание: Трафик прибор потребляет единицы Мб в месяц, даже не десятки...

#48

Волков Владимир Викторович 05.02.2016 13:08:11

Вчера утром еще внес маленькие изменения в прибор постоял сутки, ушел в неисправность на 30 минут всего один раз, а так на 15-30 сек. Сегодня увеличил в конфигурации время до аварии на 130 сек. Файлы в понедельник скину. Сейчас нет возможности

#49

Скалецкий Игорь 07.02.2016 16:20:51

Уже писали и не раз, использовать КОП только при работе в GPRS-это очень плохо. Прибор предназначен для работы по Ethernet, а GPRS только как резерв. Описанная Вами проблема явно относится только к услугам предоставляемым оператором связи, в частности Билайн. Ну очень плохо у них работает GPRS или прибор установлен в таком месте где тот-же GPRS не ловится. Попробуйте другого оператора. К стати заметьте, что на Теле-2 вообще GPRS отсутствует как услуга, там только 3-G и 4-G, а приборы не работает в этих сетях и не только КОП-ы но и приборы других производителей GSM охраны.

#50 Волков Владимир Викторович 08.02.2016 16:51:20 Проблема в том что на объекте отсутствует Ethernet. До этого ставили "Юпитер",а раз у нас решили продвигать приток вот я предложил поставить КОП-02 (только они были в наличии). За одно и изучу его плюсы минусы узнать! Сегодня поеду меть им оператора посмотрим что дальше будет(выходные прибор отстоял ужасно уходил на 30 в неисправность) Прикрепленные файлы

Сиcтема охраны "Приток-А"

Приток-А КОП

КОП и «авария направления».