Здравствуйте. Областной филиал ФГУП передал к нам в район партию 011м. Можно выслать мне на электронную почту последнюю прошивку для него? Чувствую скоро их инженер ко мне подойдет с вопросом по прошивке.
ППКОП 011М
|
|
|
|
|
Юрий, пожалуйста отправьте запрос на support@sokrat.ru
|
|
|
|
такая же проблема - были случаи что прибор после выключения GPRS также переставал отвечать причем на команду 89 реакции не было никакой. Вышлите и мне последнюю прошивку для м-ки
|
|
|
|
прошивки ТОЛЬКО по запросу на support@sokrat.ru.
|
|
|
|
запрос сделал но ответа нет
|
|
|
|
ТОГДА пишем с пометкой повторно на sokrat@sokrat.ru
|
|
|
|
Прошивку для прибора отправляли 2.03.2015 г. на polyakofkv@gmail.com от anton@sokrat.ru.
|
|
|
|
Сократовцы, опять вы наступаете на те-же грабли... обидно...
Пришли приборы 011м с прошивкой 06 - опять двадцать пять... Не работаеют в GPRS так-же как и 02-03 версии (читай начало этой темы). Контакты с Антоном из Сократа - он прислал 07 прошивку. Немного получше, но тоже не фонтан. GPRS отваливается через несколько часов. Флаг GPRS сброшен. В приборе стоит запрет на взятие без GPRS. Охрана объектов невозможна. Попробовал с 06 дистанционно откатиться на 04 - не работает в GPRS вообще. Перепрошил на 04 с компьютера - работает как часики и ничего не отваливается. Два письма - Антону, и переслал нашу с ним переписку в техподдержку - ответа до сих пор нет... |
|
|
|
Самопроизвольно сбрасывается флаг GPRS на 07 прошивке! Со мной связался Алексей Дичко, по видимому проблема выявлена. Изменены настройки, сейчас 8 приборов работают. В случае нормальной работы отпишусь после выходных.
|
|
|
|
Проблема выявлена. Выкладываю фрагмент переписки с Алексеем Дичко.
"Флаг AutoGPRS может быть сброшен программой в 4 случаях: 1. Сброс конфигурации полностью. 2. По команде 84 "Выключить GPRS" с ПЦН. 3. Закончились попытки подключиться, если настройкой задано их ограничение. В этом случае на пульт придет специальная СМС "32,GPRS avariy". У нас приходила эта команда! 4. При попытке подключиться оказался не задан ID прибора. В этом случае на пульт придет специальная СМС "31,Id Error"." Я на всех проблемных приборах командой 48 20 увеличил кол-во попыток GPRS подключений с 3 (стояло по умолчанию) до 20. Перезагрузил приборы командой 89 122... Все заработали. Значение этого параметра по умолчанию =3 слишком мало!!! |
|
|
|
На приборах с прошивкой 04 этот параметр по умолчанию =0 т.е. количество подключений GPRS неограничено. В этом и была проблема у нас, по причине которой приборы с новой версией прошивки не заработали.
|
|
|
|
А на 07 кол-во подключений GPRS нельзя поставить в =0?
|
|
|
|
Будем теперь ставить в 0. Беда в том, что по умолчанию стояло 3. А мы привыкли верить умолчаниям. Программировал приборы не я, а наш инженер, он вообще экспериментировать не любит и ничего без надобности не меняет. Раньше этот параметр не трогали, и теперь он трогать не стал.
|
|
|
|
||
|
|
|
Скажите, пожалуйста, на приборах GSM Приток-011-1К этот параметр тоже 0 должен быть?
|
|
|
|
||
|
|
|
На одном из объектов стоит прибор 011М с прошивкой [PRT11M.05]. Время от времени возникает такая проблема: в программе один из шлейфов показан снятым, но при подаче команды на взятие спрашивает "Взять уже взятый", пишет "Взят" и не меняет цвет статуса. Хотелось бы понять, это проблема прибора, прошивки или все-таки ПО, установленного на АРМ.
|
|
|
|
UPD. Проблема возможно возникает только в случае постановки под охрану с пульта.
|
|
|
|
Есть несколько причин. Нужна история по объекту.
1. Несоответствие шлейфов в приборе и программе. 2. Как настроено взятие(звонком или SMS), отсюда смотри историю. 3. Можно опросит прибор и в расшифровке шлейфов посмотреть его реальное состояние. |
|
|
2. Работает по GPRS. 3. При опросе показывает, что шлейф "Взят" |
||
|
|
|
Нужно:
1. Версия ПО Приок-А 2. История по прибору 3. GSM лог 4. Конфигурация прибора: файл конфигурации с прибора и конфигурация из АРМ Конфигуратор. |
|
|
|
Шлейф взят или сам прибор. Покажите историю по объекту, а еще желательно файл после опроса года прибор "взят".
|
|
|
|
Здравствуйте! В руководстве по эксплуатации прибора нет расшифровки причин перехода на резервную сим-карту №№ 3,7 и 8. Также непонятно что означает "Модуль не отвечает на АТ команды". Какая может быть причина перехода в этом случае, если для ошибки подключения к GPRS есть своя причина - № 1
|
|
|
В Руководстве по эксплуатации ошибка. Причину перехода №1 следует интерпретировать как "Прибор не регистрируется в сети GSM". Причину перехода №3 вы не встретите при работе прибора. Этот номер зарезервирован для внутренних взаимодействий в приборе. Позднее других добавились причины №7 - "Смена SIM при неудачной серии попыток подключиться к GPRS" и причина №8 - "Смена SIM при неудачной серии попыток дозвониться по одному из запрограммированных телефонных номеров владельцев". Собственно, в связи с чем руководство нуждается в дополнении. По поводу причины перехода №4 - "Модуль не отвечает на АТ команды" - сообщает о том, что в процессе работы возникла ошибка при обмене данными внутри прибора (между процессором и GSM модулем). Причин этому может быть множество, и перечислять их в РЭ нет никакого смысла. Однако это может быть использовано для первичной диагностики при возникновении неисправностей. |
||
|
|
|
в последней версии тулсов нету прошивок для 11м. зальете на форум?
|
|
|
|
11м 164_07, прошивается начинает пищать. Подключаю через юнипрог - он замолкает и тут юнипрог выдает ошибку что мол прибор отключен. Поэтому вопрос выше - есть ли свежие прошивки? Заливал PRT11M.03, PRT11M.04 (G1)
|
|
|
|
прошивку обновил а прибор все равно не коннектиться к юнипрогу. программа пишет что отключено питание хотя прибор ведет себя по индикации как будто подключен ( перестает пищать зуммер). кабель исправный - другой прибор настраивается нормально. куда копнуть, что сделать?
|
|
|
|
UniProg какой версии?
|
|
|
|
3.0.3(38)
|
|
|
|
на прошлой неделе тоже принесли 11м,
гнал переключение сим карт (баланс положительный на обеих картах) смсками. за конектился, прочитал настройки. изменил настройки, прибор продолжал "гнать". решил сбросить на заводские настройки - сбросился, и занести настройки по новому, дальше тишина...... на двух компах пытался подключится, разными унипрогами подключался - не в какую. отдал клиенту, дальше его проблемы. версию прибора не записал, не прошивал. что с ним не знаю. |
|
|
|
А ни кто не призадумался, что возможная причина в проце, или модеме.
Попробуйте поменять процессор. Например на "старых" 011 такие чудеса бывают... Пример из жизни: недавно модем МС-52 "убил" 4 прибора, причем прошивка вливается, а прибор не работает. Модем в мусорку, замена процессоров и все приборы в эксплуатацию. |
|
|
|
В 11м модем по виду отличный от тех что 011 приборах и он уже распаян на плате. GL868-DUAL. Получается слать в ремонт в Иркутск?
|
|
|
|
имеется 3 прибора. НАстройки такие же как и в других приборах. 2 из них не шлют смс и не делают звонков о постановке и снятии. В третий не прописываются ключи. Что можно удаленно сделать?
|
|
|
|
||
|
|
|
Ключевое слово удаленно - да с арма
|
|
|
|
||
|
|
|
что самое печальное х\о утверждает что пока охраной не пользуются хотя каждый день ставят и снимают. постановка на пульт приходит а снятия нету. команды 74 и ответ 76 такие же как на остальных 11м которые нормально работают
|
|
|
|
||
|
|
|
так прибор то в это время в GPRS. такая штука была - ключи не прописывались - это да - его выводишь в GPRS и он ключи вписывает... а тут прибор упорно не хочет менять или звонить по настройкам 74 почему то хотя в ответ на 76 он шлет правильные цифры
|
|
|
|
||
|
|
|
Вопрос к знатокам: бывает что приборы, установленные на банкоматах (все они стоят в помещениях), уходят в тревогу, но по какой причине - непонятно. После изучения мануалов по датчикам "Шорох" (2 и 3 версии), которые стоят в банкоматах, пришел к выводу, что это из-за неправильной установки оных (стоят где попало, а по документации должны быть закреплены на сейф). Начальник настаивает,что срабатывания происходят из-за потери связи (и не переубедить, прям что-то совсем от рук отбился =)). Электромонтер, который обслуживает банкоматы, на мои рекомендации отвечает, что сверлить сейф для закрепления датчиков не будет, а клеить ему нечем. Может кто-то уже "воевал" с банкоматами подобным образом, подскажите "куда копать"? Или все-таки принять версию начальства и написать рапорт,что из-за особенностей Крайнего Севера, GSM приборы применять нецелесообразно и надо устанавливать проводные приборы?
P.S. Все банкоматы под прицелом видеокамер, так что вариант о "недружелюбных гражданах, которым не понравилось расположение, а также цвет и форма банкоматов" отметается сразу. |
|
|
поставить рядом (или недалеко) ппкоп на резисторах и наблюдать за ним
ну тут только помочь электромонтеру купить клей |
||||
|
|
внутри сейфов находили не занятые отверстия (желательно с нарезанной резьбой) и крепили к ним. |
||
|
|
|
||
|
|
|
всем доброго дня. прошивка прибора 11M.04 - при постановке с ключа на пульт шлет взят с номером. при снятии ключом шлет Snyat po komande что не верно. куда копать и смотреть? настройки 74 такие же как и на остальных приборах.
|
|
|
|
||
|
|
|
Актуальные прошивки:
|
||||
|
|
||||
YouTube