Глюк графического интерфейса в АРМ ДПЦО.

Корзина

Ваша корзина пуста

Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"

В каталог

Избранное

Ваш список избранных товаров пуст

Отложенные товары

Ваш список отложенных товаров пуст

8-800-333-66-70

Ваш город:

Определение

Глюк графического интерфейса в АРМ ДПЦО.

Сюкасев Сергей Владимирович 06.08.2015 19:31:54

После перехода на 3.7 словил на одном из компьютеров глюк отображения информации по карточке. Комп старый, один такой с глюком но тем не менее - вдруг кто-то словит подобное.
Проявляется в виде обрезания окна информации о карточке снизу до первой строки с полями примечаний, пеналом и временем. Всё что ниже не видно, там сразу "подпирает" панель управления итд. Отдельно окном отображается нормально, при попытке "вклеить" пока мышкой держишь верхнюю кромку окна оно рамочно обозначает что займет нормальный размер, но стоит мышь отпустить - ужимается опять в одну строку при интеграции.
Бился долго и добился вот чего: в конфигураторе даю права оператору на редактирование в профиле свойств этой самой панели информации(по умолчанию опции заглушены), захожу туда, смещаю панель на поле чуть вверх, немного оттягиваю вниз нижний край и сохраняю. После выхода их настроек панель "раскрывается" нормально как и должно быть. При перезапуске АРМ ДПЦО - всю историю надо повторять. Хотя размер изменённого поля остается изменённым - но сам глюк повторяется.
Просьба разработчиков проверить в этой части программу.
Версия 3.7.0.117 видео GF MX440 ВинХР. Разрешение экрана 1280х1024 (разрешение менял - не влияет)

Андрей Александрович 06.08.2015 23:33:03

скрины в студию можно?

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 12:44:23

Пожалуйста скрин.

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 13:04:16

Я пока не могу сделать скрин - там в конторе на компьютере куча ограничений. Нет почты, нельзя флешку подключить етс..
Постараюсь договориться с их ИТ-админом, - если получится скрин снять, позже пришлю.
Выглядит так как написал - в информации по карточке отображается только верхняя строка с двумя полями примечаний, полем "пенал", временем и ещё две стрелки режимов ещё видны, всё что ниже - перекрыто командной панелью. Пробовал её убирать - пространство ленты событий поднимается вверх и подпирает опять же эту строку снизу, хоть тресни.
Пока манипуляции с правкой окна информации не проведёшь - окно нормально не раскрывается на штатный размер.

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 13:08:01

Попробуйте так сделать:
1. Закройте панель прибора и панель информации по карточке.
2. Выйдите из программы.
3. Зайдите и из меню включите их показ.

У каждого оператора свой логин пароль?

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 13:19:00

Пробовал. Я три часа убил на попытки разобраться.. полностью Приток сносил с чисткой реестра (клиентскую часть)..
После закрытия и включения показа все панели раскрываются штатно кроме этой. Эта как заколдованная - раскрывает только на размер верхней строки.
Оператор один с ограничениями - включен постоянно без смены дежурства, и я захожу с правами админа под другой учеткой при добавлении приборов в конфигуратор и карточки..
При закрытии программы и перезапуске - окно слетает. Вот при смене дежурства не помню, проверю через пару часов.
Заодно скрин постараюсь снять и сюда приклеить.

Александр Сергеевич 07.08.2015 13:46:57

Сделайте фото, если не получится скрин

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 14:32:51

Методом перебора установил дополнительно следующее: при смене оператора (независимо от прав) окно сжимается.
При вытаскивании мышкой встроенного окна исправленного через манипулирование редактором - окно обратно вставить нормально не получается, сжимается.
Манипуляции в редакторе можно делать любые, меняю размер например, лишь бы иконка сохранения активировалась, чтоб потом при выходе нажать "применить" - окно раскрывается штатно.
Но при смене дежурства или иным манипуляциям - сжимается вновь.
Скрин прилагаю.

Прикрепленные файлы

post-00-43-74.jpg (151.26 КБ)

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 14:49:24

Пожалуйста проверьте значение параметра "Show short info" из pritok.ini на этом компьютере. Значение должно быть 0. Если не 0, то закройте арм, поставьте 0 вручную, откройте арм.

#10

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 14:58:31

Где искать этот файл?

#11

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 15:02:01

В папке пользователя (c:\Users\all users\sokrat\...)
Найдите через штатный поиск

#12

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 15:04:10

ОК, в пределах часа схожу проверю.

#13

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 16:38:40

Обязательно отпишитесь

#14

Сюкасев Сергей Владимирович 07.08.2015 17:27:34

Спасибо, помогло.
Теперь картина ясна. На старой версии был задействован сокращённый показ информации, при переходе инишник не перезаписался, либо программа взяла оттуда настройки а поскольку сокращённый показ был вырезан то программа его лепила из того что было..
Я при переустановке только реестр чистил, инишник не отловил.

Возможно стоит при обновлении сбрасывать старые настройки в ини файле?
Сами решайте - стоит это править или оставить так как есть.
В любом случае думаю ст0ит дать методичку ребятам на телефонах поддержки, а то когда я по этому глюку вам звонил туда - никто ничего не мог посоветовать..
Спасибо, вопрос закрыт.

#15

Орлов Павел, Разработчик 07.08.2015 18:11:37

Хорошо. Как вы правильно уже поняли, действительно это из-за того, что вы пользовались краткой информацией. Конечно поправим программу, чтобы такого не возникало. Чистить реестр и тем более руками копаться в ini это недопустимо. Тех поддержка читает форум и будет в курсе такой ситуации. Спасибо.

#16

Константин Владимирович 10.08.2015 15:26:35

внесу и свои 5 копеек по 3.7.0 сборка 177 - первое - не на всех приборах отображается какая сим сейчас активна... потом зря убрали графическое отображение типа канала связи, зря убрали слово GPRS. (Также в истории не отображается момент когда прибор вышел в GPRS или наоборот вывалился из него) - нашел - краткая и полная история галочка. Панель прибор - зачем то убрали тип прибора (1 или 2 симочный)... и да можно ли сделать чтобы например было какое то графическое отображение типа первого шлейфа - тип шлейфа 1 или 2 - чтобы при замене прибора не нужно было старый выводить из GPRS и опрашивать его командой 78 (это хотелка такая). можно ли отключить кинетическую прокрутку при выборе приборов в диапазонах?

#17

Константин Владимирович 10.08.2015 20:49:49

еще по операторам прошел - из минусов
2. некоторые объекты по шлейфам сняты а по прибору событие взят и его невозможно убрать из ОП и приходится через F10
3. проблемы с подгрузкой статистики в вкладке история ( выбираем за сутки а показывает ток за 17-18 часов)
4. смс уведомление - добавьте кроме наименования чтобы и отправлялся адрес или такую возможность - ибо есть неск например объектов одного хозяина и когда ему приходит смс 7 штук с одинаковыми названиями ему трудно отследить какой из его объектов в какое время снлся или поставился... приходится в наименование дописывать и адрес вручную

#18

Константин Владимирович 11.08.2015 15:09:33

перестала работать кнопка история событий по карточке - после выбора интервала за который показать историю - не отображает ничего как и текущие события по карточке - если подождать немного выскакивает окно потери связи с репликатором - помогает только перезаход в дпцо. Причем с первого раза не заходит - надо нажимать отмена после ввода логина и пароля и вводить опять. Прям хоть откатывайся на 3.6.3 обратно((((

#19

Орлов Павел, Разработчик 12.08.2015 10:03:13

Цитата

Константин Владимирович написал:
Панель прибор - зачем то убрали тип прибора (1 или 2 симочный)...
и да можно ли сделать чтобы например было какое то графическое отображение типа первого шлейфа - тип шлейфа 1 или >2 - чтобы при замене прибора не нужно было старый выводить из GPRS и опрашивать его командой 78 (это хотелка такая).

и тип прибора и тип шлейфа с иконкой есть на панели информации по карточке

Цитата
можно ли отключить кинетическую прокрутку при выборе приборов в диапазонах?

что вы имеете в виду под "отключить кинетическую прокрутку " ?

[QUOTE]

#20

Орлов Павел, Разработчик 12.08.2015 10:04:36

Цитата
проблемы с подгрузкой статистики в вкладке история ( выбираем за сутки а показывает ток за 17-18 часов)

в истории отображается максимум столько строк, сколько стоит в параметре в настройках
Настройки программы\Профиль\Лента и история\Количество записей в истории

#21

Орлов Павел, Разработчик 12.08.2015 14:22:49

Цитата

Константин Владимирович написал:
перестала работать кнопка история событий по карточке - после выбора интервала за который показать историю - не отображает ничего как и текущие события по карточке - если подождать немного выскакивает окно потери связи с репликатором - помогает только перезаход в дпцо. Причем с первого раза не заходит - надо нажимать отмена после ввода логина и пароля и вводить опять. Прям хоть откатывайся на 3.6.3 обратно((((

за какой период выборка (в сутках)?

#22

Константин Владимирович 12.08.2015 14:24:39

Вот еще вопрос по интерфейсу - как убрать эту вырви глазность? разноцветность - пробовал и шрифт менять и разрешение, в натсройках ставил и перенос текста и снимал... на другом таком же компе после обновы все нормально

Прикрепленные файлы

post-00-43-96.jpg (151.26 КБ)

#23

Орлов Павел, Разработчик 12.08.2015 14:29:32

Цитата
Константин Владимирович написал: Вот еще вопрос по интерфейсу - как убрать эту вырви глазность?

подведите указатель мышки между первой строкой и заголовком - появится курсор перетаскивания строки. Переместите вверх.

#24

Константин Владимирович 12.08.2015 14:41:05

вот спасибо большое !!!

#25

Орлов Павел, Разработчик 12.08.2015 14:42:51

по предыдущим пунктам давайте отработаем.. нужно решить проблему.

#26

Константин Владимирович 12.08.2015 14:52:48

сейчас логи в ТП отправлять буду по работе истории из ДПЦО

#27

Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 14.08.2015 09:41:57

Цитата

На рабочем месте и сервере используется антивирус или брандмауэр?

#28

Константин Владимирович 26.06.2017 14:45:19

не определился толком в какой раздел написать - пусть будет глюком. Есть у нас диапазон с РКСами - когда его разворачиваю, открываю историю 05, потом опять открываю вкладку диапазон то весь диапазон "схлопывается" и опять надо по новой открвать его на "+", выбирать нужный список поддиапазонов. РКСов много, и подобный глюк часто добавляет неудобств при работе в ДПЦО. Как это пофиксить?

#29 Ершов Павел Андреевич, Техподдержка 27.06.2017 12:03:32 В АРМ ДПЦО заходим в настройки -> Настройки программы -> Профиль -> Диапазоны -> Распахивать список карточек (ставим галочку) Для диапазонов по аналогии: -> Распахивать список диапазонов.

Сиcтема охраны "Приток-А"

ПО Приток-А 3.7

Глюк графического интерфейса в АРМ ДПЦО.