|
Перестал формироваться отчет по времени охраны для одного объекта.
Загружаю данные за период. Выбираю отчет "Подсчет по одному объекту". Выходит пустой отчет. Но в истории объекта он сдается и снимается каждый день. Версия 3.7.1 (92) |
|
|
|
Вероятнее всего программа не может получить данные за указанный период. Соответственно необходимо удостовериться в наличии файлов архивы ленты событий в указанной директории за запрашиваемый период.
|
|
|
|
Файлы архива ленты событий на месте.
|
|
|
|
Всплыла такая особенность. Время охраны считается не по пультовому номеру, а по направлению. Это проявилось после обновления.
|
|
|
|
Пришлите пожалуйста архивы ленты событий, б/д и пультовой номер объекта мне на почту, попробую разобраться.
|
|
|
|
Письмо отправил. Пультовой номер 7330. Пароль на архив kf,fnjvbz.
|
|
|
|
Файлы получил, разбираюсь.
|
|
|
|
Посмотрел.
Имеем прибор УО-3К. Для данного прибора в программе создано четыре карточки: карточка направления и три карточки для шлейфов. События о взятии и снятии прибора привязаны к карточкам шлейфов. Соответственно при использовании отчёта "Подсчёт по одному объекту" необходимо указывать номер карточки шлейфа, а не направления. |
|
|
|
Дело в том что, до обновления время охраны считалось по карточке направления. И, в догонку еще вопрос по АРМ "Конфигуратор". Забиваю карточку направления, выставляю тактику на шлейфов нажимаю кнопки "Сохранить" и "Заполнить направление" но тактика на шлейфа не заполняется. Почему это происходит?
|
|
|
|
карточка 1-го шлейфа
|
|
|
|
Сергей Владимирович, попробуйте отключить в настройках Карточка - использовать новый интерфейс......
было похожее, звонок другу помог. |
|
|
|
вот тут.
|
|
|
2. Проверил на 3.7.1 (93) на этой же карточке, всё заполняется корректно. |
||
|
|
До обновления была 3.7.0 сборку не помню там всё нормально заполнялось. Попробуем обновиться до 93-й |
||||
|
|
|
Оказалось достаточно снять галочку "показывать карточку прибора (направления) для параметров вкладки охрана"
|
|
|
|
Здравствуйте. Раньше при снятии протокола с пультового номера было так.
Задаем период охраны, например с 26 числа. Протокол начинался так: начало охраны 26.ХХ 00:00:00 Это правильно. После какого-то обновления стало неправильно: начало охраны 26.ХХ 19:12:45, т.е не с начала суток, а по первому взятию в течение суток. Приходится вручную добавлять недостающее время охраны с нуля и до утреннего снятия. |
|
|
|
||
|
|
|
1. Загрузить архив для подсчета времени охраны за период.
Нам нужно с 26 числа предыдущего месяца по 25 число текущего. (причем, если нужно посчитать время охраны именно с 26 числа, то в настройках для загрузки приходится указывать 25, как начало периода, иначе почему-то архив за 26 число не загрузится, это еще один косяк) 2. После загрузки архивных файлов - Подсчет по одному объекту с указанием номера карточки Ежемесячно приходится снимать фактическое время охраны для десятка полтора объектов, которые желают оплачивать только по факту охраны. |
|
|
|
Проверим у себя. Подскажите , у вас установлен флаг напротив "автозавершения охранных интервалов" в настройках АРМ Статистика?
|
|
|
|
Нет не стоит
|
|
|
|
а у меня другая проблема! выбираю загрузить архив в программе, там в папке 2017 года есть папка последняя за август и в ней файлы только до 3 числа. как раз тогда и обновлял я приток на текущую сборку. почему могли перестать создаваться файлы отчета (*anf)?
|
|
|
|
||
|
|
какие-либо настройки в контрольной панели есть, влияющие на это? |
||
|
|
|
Посмотрите в настройках контрольной панели Приток-А какой путь указан для сохранения архивов ленты событий.
|
|
|
|
путь указан тот, по которому я их и ищу, папка е, далее год и месяц
|
|
|
|
Тогда необходимо смотреть логи репликатора.
|
||||
|
|
||||
YouTube